หลักการและเหตุผล
Balanced Scorecard นั้น เป็นระบบการวัดผลองค์กรแบบสมดุลที่มีจุดมุ่งหมายหลักในการแปลงกลยุทธ์ไปสู่การปฏิบัติ ผ่านการวัดผลทั้ง 4 ด้าน ได้แก่ด้านการเงิน ลูกค้า กระบวนการภายใน และการเรียนรู้และการเจริญเติบโต อย่างไรก็ตามมีองค์กรจำนวนไม่น้อยที่ยังขาดความรู้ความเข้าใจแนวคิดนี้ ทำให้เกิดการนำเอา Balanced Scorecard ไปใช้แบบผิด ๆ เช่นมีความเชื่อว่าหากมีตัววัดผลครบ 4 ด้านก็เรียกว่ามี Balanced Scorecard แล้ว ทั้งที่จริงแล้วไม่ใช่ ตัววัดทั้ง 4 ด้านนั้นจะต้องมีความเชื่อมโยงกันในลักษณะของเหตุและผล และต้องเกี่ยวข้องกับกลยุทธ์ขององค์กรอีกด้วย โครงการให้คำปรึกษานี้จึงเกิดขึ้น เพื่อช่วยให้องค์กรสามารถเริ่มต้นในการนำเอา Balanced Scorecard ไปใช้ให้ประสบความสำเร็จ โดยใช้เวลาน้อยที่สุด
วัตถุประสงค์
1. เพื่อให้ผู้บริหารและผู้ใช้ Balanced Scorecard ในองค์กรมีความรู้พื้นฐานในหลักการของ Balanced Scorecard
2. เพื่อให้องค์กรสามารถออกแบบ Strategy Map และ Balanced Scorecard ได้อย่างถูกต้อง
3. เพื่อให้องค์กรสามารถนำเอา Balanced Scorecard ไปใช้ปฏิบัติได้จริง
กลุ่มเป้าหมาย
องค์กรขนาดเล็กหรือขนาดใหญ่ที่ใช้ Balanced Scorecard อยู่แล้วหรือตั้งใจอยากจะนำเอา Balanced Scorecard ไปใช้ให้ประสบผลสำเร็จ
ขอบเขตการให้คำปรึกษา
องค์กรที่เข้าร่วมโครงการนี้นัดประชุมพูดคุยถึงขอบเขตการให้คำปรึกษา อย่างต่ำ 1 สัปดาห์ก่อนที่จะมีการเข้าไปให้คำปรึกษา ในวันที่ให้คำปรึกษาจะได้มีการบรรยายเรื่องเกี่ยวกับ Balanced Scorecard ให้กับผู้บริหารและผู้ใช้ Balanced Scorecard จำนวนไม่เกิน 30 ท่าน ในช่วงเช้า โดยใช้เวลา 3 ชั่วโมง ทั้งนี้องค์กรต้องจัดเตรียมสถานที่ในการบรรยายและเอกสารประกอบการบรรยาย หลังจากนั้นในช่วงบ่าย จะมีการทำ Workshop ให้ผู้เข้าร่วมโครงการเขียน Strategy Map และ Balanced Scorecard จริงสำหรับการทำงานในองค์กร พร้อมรับฟังความคิดเห็นจากผู้เชี่ยวชาญเพื่อนำไปปรับปรุงให้เหมาะสม หากองค์กรต้องการให้มีผู้เข้าร่วมมากกว่าจำนวน 30 คน สามารถทำได้ โดยจัดเป็นอีกโครงการหนึ่ง และมีการนัดวันเวลาแยกต่างหากอีกครั้ง ภายในระยะเวลาไม่เกิน 3 เดือนหลังจากเข้าร่วมโครงการนี้แล้ว องค์กรสามารถติดต่อสอบถามผู้เชี่ยวชาญเรื่อง Balanced Scorecard เพื่อขอคำแนะนำได้ตลอดเวลา ตามช่องทางที่ให้ไว้ เพื่อให้แน่ใจว่าองค์กรสามารถใช้ Balanced Scorecard ได้อย่างประสบความสำเร็จอย่างแท้จริง
หัวหน้าโครงการและผู้เชี่ยวชาญ
ศาสตราจารย์ ดร. นภดล ร่มโพธิ์ ผู้อำนวยการโครงการปริญญาโททางบริหารธุรกิจ คณะพาณิชยศาสตร์และการบัญชี มหาวิทยาลัยธรรมศาสตร์ ผู้แต่งหนังสือการวัดผลองค์กรแบบสมดุล ความลับของการวัดผล พัฒนาองค์กรและชีวิตด้วยแนวคิด OKRs และใช้ OKRs อย่างไรให้สำเร็จ
ค่าใช้จ่ายในการเข้าร่วมโครงการ 100,000 บาท
———————
สามารถติดต่อสอบถามข้อมูลที่ได้ :
คุณยุวดี (091-1194504)
E-mail yuwadee.s@tbs.tu.ac.th